中山电商美工培训班地址在哪里
电商平台入驻及规则定位店铺夯实基础
-电商各平台入驻的条件与方法
-店铺缴纳保*金的方法与技巧
-个人支付宝与企业支付宝的操作
-淘宝天猫规则解读
-店铺常见违规分类分析
-高压线违规的避免方式
-巧妙运用客服小蜜反诈骗
-店铺初级定位的方式与行业分析
-店铺初期小而美的定位方法
-店铺名称的修改和设置要点
-店标的设置方法和技巧
-店铺转让的具体方法和注意事项
利用图片空间及物流工具
高效管理店铺及守护产权
-店铺各模块图片的规格介绍
-利用浏览器拿主图与详情图的技巧
-视频尺寸介绍与不同平台拿主图视频的方法
-盗图申诉的具体操作
-利用八载保护原创图片与视频的具体方式
-图片使用授权方法
-店铺图片空间详细介绍
-素材中心图片视频上传与管理
-物流公司的选择和优缺点以及费用。-发货地址与退货地址设置-不同物流运费模板设置方法
掌握宝贝发布技巧提高宝贝管理能力
-阿里进货管理方法
-*牌货源介绍
-第三方货源利弊分析
-发布宝贝选择类目的方法
-撰写标题的方法与技巧
-产品属性填写与SKU设置技巧
-宝贝图片视频介绍与图片上传方式
-发布宝贝注意事项及禁忌
-店铺宝贝管理与宝贝编辑
-丢失宝贝的找回方法
-宝贝分类与宝贝管理
利用特色服务与客服工具
增加店铺魔力与客服效率
-新品标的作用与打标要求
-金牌卖家的考核规则与打标形式
-店铺常用*特色服务的设置技巧
-买家运费险与卖家运费险详细介绍
-新建子账号的相关注意事项-使用旺旺分流提升客服效率-利用监控查询有效掌握客服的工作能力-设置快捷短语打造客服接待的无敌利器-自动回复设置,降低响应时间提升客户体验-无线端淘口令设置与分享-千牛交易管理与商品管理
掌握交易售后评价流程,提升店铺综合管理能力
买家购物习惯和购物流程介绍,-利用订单搜索功能减少漏发错发,-有效利用订单留言板与备注功能减少售后问题
-拍下未付款订单提升下单付款率设置技巧
-等待发货状态订单后台设置提高订单管理能力
-已发货状态订单后台设置提升回款率
-需要评价状态订单提升评价率的后台设置
-利用售后管理提升店铺退货退款完结率
-DSR动态评分的影响因素。-运用卖家信用等级计算规则提高店铺信誉分-修改中差评的路径及流程步骤
-利用评价管理吸引更多的客户带字好评
高效打造金牌客服提高转化降低投诉
-了解电商客服的作用与意义-电商平台客户的类型分析
-如何挖掘不同客户的需求与特点-客户需求分析判定技巧
-售前过程中异议的处理技巧
-利用售前逼单技巧提高转化。-揣摩不同类型的买家心理促进转化-买家砍价的的应对技巧-打造产品专业度提高转化技巧-各种售后类型解析及售后处理流程技巧
-难缠奇葩客户的投诉处理-CRM客户关系管理
-淘宝群的创建条件与作用-微信群管理客户技巧
-售后卡设置与分发方法5、商品管理与基础权重提升