UE设计的核心在于提升用户在产品使用过程中的整体体验,包括行为、情感和成就等方面。它强调从用户的需求和感受出发,确保产品在使用过程中顺畅、无障碍地完成任务,同时关注用户的心理感受和情绪反馈。
课程简介
UE设计的应用领域和实际案例
UE设计广泛应用于各种数字产品和服务中,包括软件、硬件、网站、应用程序等。设计师通过焦点小组、可用性测试、用户研究等方法,评估用户的真实期望和操作流程,对产品进行修正和改进,以提高产品的易用性和用户满意度。
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UE设计与UI设计、UX设计的区别
UE设计与UI设计(User Interface
Design,用户界面设计)和UX设计(User
Experience,用户体验)虽然相关,但各有侧重。UI设计主要关注产品的视觉设计和界面布局,确保界面美观且符合用户审美习惯;UX设计则更强调用户在使用过程中的整体体验,包括交互逻辑、信息架构等;而UE设计则在某些语境下更强调用户情感体验,即用户在使用产品时的心理感受和情绪反馈。
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UE 全称 User Experience,即用户体验
UE 设计师就是负责对一款产品 / 系统 / 网页带给用户的使用感受进行评估与测试,包括用户对产品 /
系统 / 网页的印象、评分、易用性感受、交互体验等多方面的数据。UE
设计师的工作原则是以人为本,强调从用户层面出发进行设计与交互功能的塑造,工作目的是为了让用户产生良好的体验,从而提升产品使用转化率。
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在产品正式发布后,UE 设计师也需要对产品进行持续的、长期的跟踪和验证,研究用户的产品使用情况以及对产品的评价,收集用户反馈数据并分析,为产品后续的迭代优化提出建设性意见。同时,对于此次的设计,UE 设计师也需要及时进行反思和复盘,不断提升自身的能力。
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UE 设计,即用户体验设计,其重要性体现在多个方面:
1
提升产品竞争力:在竞争激烈的市场中,产品的功能和技术往往容易被模仿,但优秀的用户体验却难以复制。UE
设计能够帮助产品脱颖而出,形成差异化竞争优势。例如,在众多共享单车*中,摩拜单车通过优化车辆的设计和开锁流程,以及提供清晰的地图导航和用户反馈机制,为用户提供了更好的使用体验,从而在市场竞争中占据了一席之地。
2
促进业务增长:良好的用户体验可以直接影响用户的购买决策和使用频率,进而促进业务的增长。例如,电商平台亚马逊通过个性化推荐、便捷的购物流程和优质的客户服务,为用户提供了良好的购物体验,吸引了大量用户购买商品,实现了业务的快速增长。
3
降低开发成本:在产品开发过程中,早期进行用户体验设计可以避免后期因设计不合理而进行大规模的修改和返工,从而降低开发成本和时间。例如,如果在产品设计阶段没有充分考虑用户的需求和使用场景,可能会导致产品上线后出现用户流失、功能使用率低等问题,需要投入大量资源进行改进。
4
适应市场变化:随着用户需求和市场环境的不断变化,产品需要不断进行优化和升级。UE
设计能够帮助企业及时了解用户的新需求和痛点,快速调整产品的设计和功能,以适应市场的变化。例如,随着移动支付的普及,很多银行纷纷优化其手机银行应用的用户体验,增加了便捷的支付功能和个性化的理财推荐服务,以满足用户的新需求。
UE设计的主要流程
用户研究
运用各种方法,如问卷调查、用户访谈、观察法、焦点小组等,收集关于用户的信息,包括他们的需求、动机、行为模式、使用场景等。例如,在设计一款健身
APP 时,通过用户研究发现很多用户希望能够在 APP 上制定个性化的健身计划,并且能够记录自己的运动数据和身体变化。
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需求分析
对用户研究收集到的信息进行分析和整理,提炼出用户的核心需求和关键问题。将这些需求转化为具体的设计目标和功能需求。仍以健身 APP 为例,根据需求分析确定 APP 需要具备运动计划制定、数据记录与分析、社区互动等功能。
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设计概念与原型制作
根据需求分析的结果,开始构思设计概念和方案。可以通过草图、线框图、低保真原型等方式将设计想法可视化,快速验证设计概念的可行性。然后逐步完善原型,制作高保真原型,模拟真实产品的交互效果和视觉效果。比如,为健身
APP 设计不同的界面布局和交互方式,制作出可交互的原型,让用户进行试用和反馈。
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测试与优化
将设计原型或产品提供给用户进行测试,收集用户的反馈和意见。根据用户测试的结果,对设计进行优化和改进,不断迭代产品,直到满足用户需求和达到较好的用户体验。例如,通过用户测试发现健身 APP 的运动计划制定流程过于复杂,于是对该功能进行简化和优化。
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