ui设计师要懂的心理学
从众心理
简单的解释就是其他人怎么做我就怎么做,相信大家都见过一群仰望天空的人,而你也会朝同一个方向看。(当然,也有一种“好奇”心理,因为人类的行为通常是由各种心理触发的)。在古代,从众心理是一种低成本、高效率、成功率很大的生活方式。例如,食草动物在逃离食肉动物时采用从众心理,这是一种存活率*的生活方式。在当今高度竞争的社会中,用户应用这种心理感受主要是抓住了低成本和高效率上,因为只有这样才能*在高度竞争的社会中生存。
在电子商务产品中,物品列表通常会显示销售了多少物品或用户评价多少条,微信书籍中的图书列表也显示有多少人正在阅读这本书。显示数量可以让用户觉得大家都喜欢这个物品,因此自己可以不费力地分析和研究。同样,微信书籍能够有很多人阅读,内容的质量是有的。
利己心理(占便宜)
只要能占到便宜,就会采取行动,尤其是一些便宜的东西,更吸引用户。这种心理感觉会让用户觉得自己得到多于付出,从而降低生活成本支出。同时,也有一些满足感,因为自己成功地降低了成本。
例如,在一些app中,我们经常看到团购的概念,用户看到团购后的价格比较原来的商品,从而导致这种占便宜的心态。如拼多多之前非常流行的砍价的活动,无论费多少力,减少金钱支出和获得商品对用户来说都是最有吸引力的;还有一些酒店旅游产品,吸引用户预订和浏览优惠券。
性价比心理
用户将从多个方案中选择性价比*的方案,而不是自己最需要的方案。基于上述利己心理,用户会密切关注自己的付出和获得是否与收益成正比,甚至扩大收益。记得读过一个关于用户订阅杂志的故事,方案一是订阅纸质杂志,一本50元;方案二是订阅电子杂志,一本30元;第三方案是订阅纸质杂志和电子杂志,总共60元。毫无疑问,大多数用户选择了方案三。与此同时,我们也看到一些电子商务产品在主要促销产品的方案上往往有所比较,这将使用户的性价比心理发挥作用。
例如,在电子商务公司添加到购物车的弹出窗口中,通过各种型号的比较,用户可以选择性价比*的型号。同时,这也是商家正在推广的产品,从而使用户最终忘记了他想要什么。