餐饮业早就高宽比客观地把自己的要求转化成 初始的二点:吸引老顾客,产生新客户。假如说团购价、优惠劵是为商家带去新客户的总流量导向性型商品,那麼微信推广VIP卡则是维持新客户并将其发展变成老顾客的使用价值发掘型商品。应对手机微信的兴起,它与生俱来的CRM特性将是发掘老顾客使用价值的强大武器装备。根据老顾客的发掘,产生自身长期性的消费者流,另外也自动化控制一些总流量,防止太过依靠总流量成本费愈来愈高的团购网。
1、微网站——餐饮业门户网
对于餐饮业的移动互联门户网基本建设,关键突显超低价特惠菜肴、强烈推荐菜肴、广告牌主推菜肴等多方位展现作用,将店家信息内容 時间全方位展现在微信客户端
便捷顾客查询并使顾客 時间被诱惑的菜肴吸引住,立即促使消費。
2、微信会员
因为餐饮业的客观性,基本上每一个人全是餐饮业的客户,可是每一个店家却对自身的顾客却并不了解。也对顾客满意度的提高产生一定阻碍。
沃德鑫微企服务平台发布的微信会员作用可搜集会员资料创建店家的顾客数据库查询,进而为vip会员给予专享服务项目,提高服务水平的另外
微vip会员也可将营销特惠、vip专享等服务信息立即表明在微信会员网页页面,将店家现有的网上客户吸引住至线下推广开展消費,立即推动店家的销售额提高。
3、微信在线客服
根据很大的用户数,餐饮业微信公众账号台为顾客给予合理的顾客资询和正确引导服务项目,便捷立即迅速的处理客户难题,提高客户的满意率。
4、手机微信预定
对于线下推广饭店就餐高峰时段人流量很大而饭店招待能力有限的状况,WDX微企服务平台发布微信客户端预定作用,顾客在微信客户端提早预定,另外能省掉很多等候排长队的時间
也给店家准备充分菜肴、分配坐位的時间,给予更周全的服务项目,提高顾客对店家的友好度和满意度。
5、微信活动
主题活动的方式许多 , 常见的便是打折优惠,可是不可以限于此,一般一个艺术创意性的营销推广会产生出乎意料的实际效果,按时的活动营销能持续的刺激性顾客的目光
提升 微信客户的参与性和人气值, 终究会人流量转换为客留量。
6、微信店内点餐
扫描仪饭桌上的二维码扫码关注,顾客进到手机微信内电子菜谱,自助下单。降低服务规范,使客户服务越来越更为高效率方便快捷。
7、一键导航栏
根据顾客针对餐饮业实际所在位置的要求,沃德鑫微企服务平台产品研发一键导航功能,便捷顾客迅速精准定位自身所在位置并开展导航栏,全过程正确引导顾客到店用餐大大减少因没法迅速寻找来店路线而造成 的客户外流