在知识经济时代下，人力资源管理作为企业获取竞争优势的工具，正面临着诸如经济全球化、社会知识化、信息网络化、人口城市化、以及企业管理变革方面的挑战。企业为了在未来市场竞争中获胜，*须调整自己的人力资源管理战略，找到有效的进行人力资源管理的对策。那么，人力资源管理面临哪些新的问题？
1）来自社会经济变化的挑战
（1）经济全球化。经济全球化蕴含着对新市场、新产品、新观念、新的企业竞争力和经营方式的新思考。所以，一个成功的全球企业应能感知到全球市场和产品的微妙差别；了解并理解全球范围内各种不同文化和宗教的差异，以及它们对产品和服务的影响力，并能在全球范围内共享信息；能采取有效的激励*策来鼓励全球员工，并在全球范围内共享自己的构想与智慧；能创建一种观念，*既能尊重各地条件的同时，又能相互接近各自的全球经验等。同时，为在全球化背景下获得竞争优势，企业还要建立一个复杂的、由全球各地区优势交织而成的网络。这些都是全球化给企业带来的挑战，要求企业各部门用全球思维方式重新思考企业人力资源的角色与价值增值问题，建立新有模式和流程来培养全球性的竞争力。
（2）社会知识化。在未来社会里，知识将成为企业竞争优势的来源，知识管理能力将成为企业核心竞争力的关键；企业将更加重视员工及其技能与知识，真正将知识视为企业的财富。人力资源管理及相应的组织安排将被纳入企业战略管理领域，持续的组织学习和持续的员工培训与开发将被视为企业战略性武器。
（3）信息网络化。计算机、国际互联网、电子通讯和其他技术的迅猛发展，对企业管理方式产生了巨大冲击。例如，通讯设施和电脑网络的普及改变了企业的内部权力等。信息技术的飞速发展将使企业愈发认识到创造发明技术、操纵技术的“人”的重要作用。
（4）人口城市化。在一些城市化程度很低的*里，将会有越来越多的农村富余劳动力以各种各样的方式转移到城镇，成为企业未来员工队伍中的重要组成部分。由于不同类型员工所接受的教育程度不同，他们的知识、技能会呈现出明显的差异，因此，他们对企业的价值也不同，根据贡献付酬的原则，不同员工的薪酬形式也将不同。这样，他们相互之间的不平等将会显露出来，成为员工关系管理的新问题。
2）来自企业管理的挑战
（1）企业生存基础的变化。企业家创立企业的哲学或价值观决定了企业的使命，企业的使命决定了企业的战略和目标及其实现的途径与手段。没有使命感的企业，不可能激发员工的激情，不可能有真正的凝聚力；同时，企业需要盈利，但企业的使命*须超越金钱，低级的使命不可能造就卓越的组织。所以，企业的生存基础在于员工、顾客、社会，提高员工的满意度、顾客的满意度是企业追求的目标。
（2）企业发展源泉的变化。在经营环境日益变化的情况下，企业发展的源泉在于企业能够不断发现环境变化所带来的威胁和发展机遇，能够不断寻找到解决问题的合理方案和支持这一方案的资源。企业对环境变化的适应程度依赖于组织拥有的知识以及组织不断更新知识的学习能力。所以，知识和学习将是未来企业发展的源泉。员工的知识资本在企业资本构成中占有的份额将逐步增加，曾经主导企业管理的“资本”将为“知本”所代替。知识员工的参与和授权将得到普遍认同，在企业发展战略上他们会拥有更多的发言权。
（3）企业发展战略的变化。20世纪90年代以后，企业发展战略主要体现在企业核心竞争力的塑造和时间的争夺上。随着从关注成本的降低转变为关注差别化优势，从注重规模、效率转化到注重创新、速度、制造、技术、管理成为知识经济企业战略管理的主题。所有这些战略的实现都有赖于企业员工的积极性、主动性和对企业的忠诚与认同。因此，未来企业的发展将用增长战略代替成本减少战略，企业通过持续的增长，将为员工个人生涯发展创造更多的机会。
（4）企业组织形态的变化。未来企业之间的竞争不再是技术上的竞争，而是在如何使用技术上的竞争。因此，企业将十分强调自己的核心能力，并将人力资源管理作为营造自己的核心技术和核心能力的主要途径，并且利用人力资源管理的系统性和难以模仿性使企业获得持续竞争优势。此外，拥有核心能力的企业如果与其他组织联合，会更大限度地发挥自己优势，获得尽可能多的附加值。在这样的背景情况下，虚拟组织、动态联盟将成为未来新的组织形态，业务外包和联合、兼并、战略联盟将成为企业经营中的经常性活动。
（5）企业活动内容的变化。未来企业发展的方向是建立学习型组织，就是能够不断创造知识、应用知识和转移知识的组织。组织的获取依赖于员工的学习和员工知识的转移，员工的创造性思维依赖于员工拥有自由活动的空间和时间。因此，员工的学习、培训活动将成为企业里除了生产经营活动之外的最重要的活动，将成为日常工作的一个组成部分。
