UE 设计,即用户体验(User Experience,简称 UE)设计,是一种以用户为中心,致力于提升产品或服务易用性、满意度的设计理念和方法。
交互设计(IxD)
操作流程设计
规划用户与产品交互的流程,确保操作简单、直观。例如,在设计一款移动支付 APP 时,用户的支付流程应该尽可能简洁,包括打开 APP、扫描二维码、输入支付密码(或使用指纹 / 面部识别)、完成支付等步骤,并且每个步骤都应该有清晰的提示和反馈。
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交互元素设计
设计按钮、菜单、表单、滑块等交互元素的样式、功能和反馈机制。例如,设计一个按钮时,要考虑按钮的大小、颜色、形状是否易于用户点击,并且当用户点击按钮后,应该及时给予视觉或听觉上的反馈,如按钮颜色变化或发出点击音效。
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UE 游戏设计
游戏界面设计
包括游戏主界面、战斗界面、任务界面等的设计。例如,在一款角色扮演游戏中,游戏界面要清晰地展示玩家的角色信息、装备情况、技能快捷键等,并且在战斗过程中,操作按钮(如攻击、防御、释放技能)的布局要方便玩家快速操作,同时不影响游戏画面的观赏。
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游戏交互体验设计
设计玩家与游戏世界的交互方式,如角色的移动方式、物品的拾取和使用方式等。例如,在一款冒险游戏中,玩家通过虚拟摇杆控制角色的行走方向,通过点击屏幕上的按钮来与 NPC(非玩家角色)进行对话或触发任务,这些交互方式的设计要自然流畅,增强玩家的游戏沉浸感。
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信息架构(IA)设计
信息组织与分类
对产品中的信息进行合理的组织和分类,确保用户能够轻松找到他们需要的内容。以在线图书馆网站为例,需要将图书按照不同的类别(如文学、历史、科技等)进行分类,还可以进一步按照作者、出版年份等进行细分,同时提供强大的搜索功能,方便用户查找特定的图书。
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导航设计
包括全局导航、局部导航和辅助导航等。例如,在手机操作系统中,全局导航通常是屏幕底部的主屏幕按钮、返回按钮和多任务按钮,用户可以通过这些按钮在不同的应用程序和系统功能之间切换;局部导航则在应用程序内部,如 APP 中的侧边栏菜单或底部标签栏,用于在 APP 的不同模块之间导航。
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UE 设计的用户研究
用户画像(Persona)构建
通过收集和分析用户的各种数据,如年龄、性别、职业、行为习惯、兴趣爱好等,创建典型的用户画像。例如,在设计一款健身 APP 时,可能会构建出 “健身新手小白” 和 “健身达人” 等不同类型的用户画像。“健身新手小白” 可能是 20 - 30 岁,平时很少运动,对健身知识了解较少,希望通过 APP 获得简单易懂的健身指导;而 “健身达人” 可能是 30 - 40 岁,有多年健身经验,他们期望 APP 能提供更高级的训练计划和专业的运动数据分析。
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用户需求挖掘
采用问卷调查、用户访谈、焦点小组、可用性测试等方法,深入了解用户在使用产品或服务过程中的需求、痛点和期望。例如,在设计电商网站时,通过用户访谈发现,用户在购买商品时,除了关注商品价格和质量外,还非常希望能看到其他用户的真实评价和商品的详细尺寸信息。
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